ご利用案内・送料

商品到着までの流れ

発送は商品合計金額2,500円以上のお買い物で承ります。
2,500円以下の場合は決済ができません。


【お届け希望日の指定がない場合】
代金引換・クレジット決済によるご注文は、1~3営業日中の順次出荷。
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済によるご注文は、入金確認後1~3営業日中の順次出荷。
土曜、日曜、祝日のご入金は、月曜もしくは祝日開けの平日の確認になります。

【最短でのお届けを希望の場合】

最短での出荷を御希望は、最短出荷希望"あり"を選択ください。即日もしくは翌日の出荷で対応させていただきます。(定休日を除く) 万が一在庫切れの場合は出荷前にご連絡いたします。

【お届け日を指定される場合】
ご指定の日時でお届けさせていただきます。注文日、入金日より4日以降の日時を指定ください。
水曜定休のため、北海道,四国,中国,九州地域で火曜の午後以降の注文は日曜以降の指定でお願いします。

天候、交通事情により商品のお届けが遅れる場合がございます。
出荷時には、当社から出荷に関するメールをお送りさせて頂きます。
※郡部山間部は時間指定は出来ません。

【お電話での注文】

ご注文はお電話でもお受けしております。03-365-2361(ポイント発行なし)
即日出荷で対応させていただきます。※午後2時までのご注文

お支払方法

クレジット決済
VISA / MASTER / NICOS / UFJカード /JCB / AMEXカード/ Dinersカードがご使用になれます。一括払いのみ
【重要】クレジット決済は、商品5,000円以上でご使用できます。 5,000円未満の場合はご使用できませんので他のお支払い方法をお選びください。※レジ画面でお支払い選択画面は表示されません。  

代金引換
佐川急便 e-コレクト (手数料一律324円)
お支払い方法:現金・クレジットカード(分割可)・デビットカード
一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。

銀行振込
(手数料お客様負担) 入金確認後の出荷になります。
※ご注文日より1週間以内にお振り込みがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

振込先
三菱東京UFJ銀行
新小岩支店(シンコイワ)
普通預金 口座番号 1210334
ユ)コイワペットセンター

郵便振替
(手数料お客様負担) 入金確認後の出荷になります。
※ご注文日より1週間以内にお振り込みがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
振込先
ゆうちょ銀行 記号 10000 口座 95457021
ユ)コイワペットセンター

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
入金確認後の出荷になります。※手数料一律324円(税込)
※ご注文日より1週間以内にお振り込みがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
銀行ATMからでもコンビニ専用端末(番号端末式)やネットバンクからでも、
好きな時に好きな支払先を選べます。※セブンイレブンではご使用いただけません。
 

送料について

送料は個数・重量・大きさに関係なく配送地域別の固定料金になります。(沖縄、離島を除く)
複数の商品(2個口以上)をお買い上げになっても送料はかわりません。
※沖縄、離島のお届けは、商品のお届けが2個口以上になった場合は、別途送料がかかります。(1口140サイズまで)


280円(税込)
関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨)

380円(税込)
信越(新潟・長野) 北陸(富山・石川・福井) 南東北(宮城・山形・福島)
北東北(青森・秋田・岩手) 東海(静岡・愛知・三重・岐阜)
関西(大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・奈良)

480円(税込)
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 四国(香川・徳島・愛媛・高知)


580円(税込)
北海道全域・九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)

1,900円(税込)
沖縄本島
※沖縄本島へのお届けは、商品のお届けが2個口以上になった場合は、別途送料がかかります。(1口160サイズ、または25kgまで)2口以上のご注文は出荷前に、メール、お電話で追加料金をご連絡させていただきます。日時指定はできません。


※離島への発送は、ヤマト運輸でのお届けになります。別途手数料がかかりますので、お問い合わせの上お電話でご注文ください。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
代金引換 1%
クレジットカード決済 1%
銀行振込 1%
郵便振替 1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

目隠し梱包・個人名発送にも対応

商品のお届けは、無地のダンボール、リサイクルダンボール(メーカーダンボール)を使用させていただきます。 リサイクルダンボールには、ペット用品とわかる表記、印刷がされていますので、マンション等にお住まいでお困りの方は【目隠し梱包】のご指定も承ります。リサイクルダンボールを裏返すか、包装及び、無地のダンボールで出荷させていただきます。
ケージなどの箱売りの商品をご注文いただいた際には、一度箱を開封し商品を点検させていただいております。また、箱内に同封できるサイズの商品は同封させていただく場合がございます。ご理解の上よろしくお願いいたします。

また、通常の差出人は「小岩ペット通販部」になっておりますが、個人名「平賀亜希子」での発送も承っております。

商品のキャンセル・交換・返品

発送に関しましては細心の注意を払っておりますが、万一の初期不良及び不良品、発送ミスに関しましては、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。早急に(返品・交換など)対応させていただきます。

次の商品の交換または返品はお受けできませんのでご了承ください。ご注文の前には商品を十分にご検討ください。
・お客様の個人的なご都合によるご返品
・飼育されている動物が食べない(フード類・サプリメント・牧草等)
・商品のサイズ、カラー、仕様等のまちがえ
・一度ご使用になられた商品(使用済み・開封済み)
・お客様及び飼育されているペットによる汚損及び、破損された商品
・商品到着後1週間以上経過した商品

※弊社から出荷後の商品のキャンセルにつきましては、往復の送料、梱包手数料300円及び諸経費をお客様にてご負担ください。また、代引きでお客様が受け取りを拒否された場合にも同等のキャンセル料をいただきます。

小岩ペット 最短お届け
小岩ペット お得な送料
小岩ペット 最短お届け
小岩ペット 最短お届け
毎週水曜日は定休。
祝日の時は営業(翌日代休)

ネットショップ大賞   
2016年度ペット・ペット用品
年間ネットショップ大賞受賞
ありがとうございました。

ネットショップ大賞受賞

お知らせ

2016/12/09
【お届けの遅延について】
現在年末の繁忙期を迎え配送会社において物流量が多くなっています。地域によって日にち、時間指定をされてもお届けが遅れる状況が発生しています。ご迷惑をおかけすると共に、ご理解の上ご了承くださいませ。

2016/11/01
11月8日(火)、9日(水)は、連休とさせていただきます。店舗営業及び通販の出荷、問い合わせ業務はお休みになります。ご不便をおかけしますがよろしくお願いします。

2016/06/04

「熊本県産 乾燥野菜」の入荷が再開しました。

2016/05/04
このたび発生した熊本県を中心とする地震で「熊本県産 乾燥野菜」の入荷が現在止まっております。

2016/02/04
2月4日 PM2:00~PM3:30の間、送料が正しく提示されない現象が発生しました。大変ご迷惑をおかけしました。現在は正常に復旧しております。

2016/03/03

4月よりオリミツのロングマットシリーズが価格改訂になります。

2015/12/08

【わらっこ倶楽部「のれんdeキューブ」交換品発送のお知らせ】
川井の「のれんdeキューブ」に、一部天然素材ではない材料が使用されていました。交換対応の詳細はこちらになります。


2015/10/28
10月30日(金)は商品棚卸しのため店舗はお休みになります。通販は通常通り営業いたします。

2015/10/13
入荷が遅れていたマーシャル「フロトーン」「フロバイト」が入荷します。10月16日予定!

2015/10/13
10月12日(月)のAM 11:00から10月13日(火)のAM 11:00にいただいたご注文の確認メールが届いていないことが判明しました。大変ご迷惑をおかけしました。遅れていた確認メールはサイド送らせていただきましたのでご確認ください。

商品カテゴリ

カレンダー
  • 今日
  • 日曜・祝日
  • 定休日

通販部及び店舗の定休日は水曜日です。お電話での注文・お問い合わせ・発送業務、店舗営業はお休みとさせていただきます。
水曜が祝日の場合は営業。翌平日は代休になります。

各メーカーのホームページ
あんしんクレジット決済システム
メールが振り分けられてしまう場合

小岩ペット 15周年
おかげさまで通販ショップは16周年を迎えることができました。ありがとうございます。

ネットショップ大賞

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